Cero vuelos, cero eventos y todos en su casa, esas son las medidas que los seres humanos estamos siguiendo a nivel mundial desde hace unos meses, las cuales han representado grandes retos para las empresas y sus áreas de mercadeo y comunicaciones, pues tanto los colaboradores como los clientes parecen estar allá afuera trabajando de manera remota sin mucho contacto con las marcas. Algo paradójico en un mundo donde el consumo de datos y de contenidos aumenta.

Por una parte, están las áreas de mercadeo que, acostumbradas a generar leads, oportunidades de negocios y recordación de marca con visitas a clientes y participación eventos, se han visto obligadas a restringir sus estrategias a internet, un espacio que no todos dominan acertadamente para lograr resultados de forma efectiva. Ahora, si nos remitimos a las redes sociales el nivel de alcance de las compañías es muy bajo, pues normalmente las empresas no generan más de un 4% de engagement por estos canales y considerando la época de cuarentena, con los usuarios enclaustrados en sus hogares consumiendo contenidos casi que 24/7, este debería ser el medio más lógico para acercarse.

En la otra cara de la moneda están los colaboradores, que asumen el reto de trabajar de forma remota, muchos de ellos abandonados a su suerte en sus computadores sin la habitual comunicación interna generada por las áreas de Recursos Humanos, la cual propiciaba espacios para promover el desarrollo personal de cada colaborador y las ventajas de pertenecer a una organización, además alejados de todas las atenciones que diariamente recibían en sus oficinas.  Solos en una isla, pero hiperconectados sin la debida atención.

En este contexto, una mirada lejana de la situación podría considerar que los clientes atraídos por el marketing hacia una compañía y los colaboradores, que hoy llamamos teletrabajadores, no tienen mucho en común y menos en la crisis actual, sin embargo, si lo tienen: es el uso de las redes sociales, un espacio donde son complementarios y uno potencia al otro. Aunque las empresas no logran grandes alcances por redes sociales sus colaboradores sí, cada uno tiene en promedio entre 800 y 1000 seguidores sumando todas sus redes, y están todo el tiempo generando interacciones de valor.

Entonces, ¿Por qué los suyos, sus colaboradores, los que están en su equipo y son los que mejor lo conocen no están comunicando sus beneficios como empresa en las redes? Esta es una pregunta que hay que plantearse muy bien porque sus colaboradores pueden ser los mejores embajadores de su marca, tienen el potencial, el acceso a los canales y los públicos para expandir su mensaje de forma cercana y familiar, la más apropiada en medio de la crisis.

Hacerlo puede ser una decisión inteligente en medio de la pandemia para que su marca siga vigente, acompañando a los usuarios con contenidos de valor y empoderando a sus colaboradores, no los descarte porque si lo piensa bien pueden ser su gran aliado en tiempos de crisis.

Por: Sebastián Jasminoy

Fuente: https://forbes.co/2020/04/23/negocios/colaboradores-los-mejores-aliados-de-marketing-en-epocas-de-crisis/

NOTMEDIA, es la primera compañía de new media en Chile y está a cargo de Simón Duran y de Rudy Heran*, profesionales con más de 15 años de trayectoria en diferentes medios de comunicación, como canales de televisión, prensa y digital. “Si bien no brindamos representaciones de FLUVIP, encontré en Rudy y en Simón dos profesionales tan sobresalientes que decidimos explorar juntos esta aventura en el país andino”, señala Sebastian Jasminoy, CEO de FLUVIP.

La empresa ofrece productos que en Chile no existen de esa manera: “Nuestra experiencia trabajando para Twitter y Spotify nos ayudó a tener una visión de lo que está pasando globalmente y a ver cuáles son los desafíos de las industrias de las comunicaciones. Justamente, este tipo de productos puede ser un aporte para que los avisadores lleguen de mejor manera a conectar con sus audiencias, que cada vez son más esquivas”. Sus creadores relatan, además, que armaron NOTMEDIA porque creen que la industria de los medios está en un desafío constante y atraviesa momentos muy difíciles.

Según ellos, al igual que en el resto de la región, el Influencer Marketing ha crecido en Chile de manera acelerada, pero muy cercano al alero de PR y rostros de televisión. Sin embargo, el volumen de las audiencias que tienen los gammers, los nuevos cocineros, los foodies, los expertos en música, los viajeros, etc., es tan grande que se necesita una mirada de medios de comunicación junto con tecnología.

“FLUVIP tiene justamente lo que creemos que el mercado demanda: data, creatividad, tecnología y una manera distinta de enfocar el negocio de Influencer Marketing. En FLUVIP, trabajamos con creadores de contenidos, no son ni rostros ni influencers solamente. Son miles de personas que todos los días llenan sus redes con contenido de excelente calidad, especialistas de temas, y que logran alcances orgánicos impresionantes. Hay muchísimos creadores de contenidos que tienen una audiencia más grande que la de programas de radio o medios de comunicación digital. Si a una radio con 50.000 oyentes le pedimos data de su público (género, edad, ubicación geográfica), ¿cómo no lo vamos a hacer con un youtuber que tiene 1.500.000 suscriptos en su canal?”.

*Simón Durán es publicista de la Universidad Diego Portales. Con experiencia en distintos medios de comunicación como televisión (Canal 13), digital (director comercial de Twitter en Chile) y papel (gerente general de The Clinic).

*Rudy Heran es publicista con Máster en Marketing de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Cuenta con más de 15 años de experiencia comercial en medios de comunicación como televisión (Chilevisión), prensa (COPESA) y digital (gerente general de Betazeta, que fue adquirida por Grupo Metro), Spotify (director comercial en Chile) y IMS (country manager a cargo de Twitter, Spotify, Waze, LinkedIn, Snapchat, etc.).

Sebastián Posada (29) lidera, a partir de ahora, el equipo comercial y de Operaciones en Colombia, con el objetivo de generar estrategias exitosas que permitan cumplir las metas planteadas para este año y el crecimiento estimado para los años posteriores.

“Somos una empresa pionera y líder en tecnología e innovación, enfocada en estrategias de Influencer Marketing. FLUVIP está dotada de un talento único y apasionado por lo que hacemos, con miras de expansión retadoras que nos obligan a estar constantemente creando soluciones para nuestros clientes”, destaca el joven director.

Por su parte, Naydith Terrazas (32) está ahora a cargo del área comercial de Perú, y lidera las ventas de nuestros diferentes productos para gestionarlos con la mayor eficiencia posible, y así obtener resultados exitosos con las marcas.

Naydith considera que FLUVIP es una compañía muy acogedora, destaca también la pasión de todos los colaboradores y su empatía: “Es una empresa en la que puedes sentirte libre de aportar a tu manera y se respeta mucho el trabajo de todos. Somos un equipo unido donde compartimos nuestros conocimientos y experiencias para mejorar cada día en lo que realizamos”.

Paulina Fagoaga (30), como nueva directora de México, lidera la oficina del país. Entre las tareas que gestiona, se encuentran aquellas relacionadas con la estrategia comercial, los procesos operativos, las alianzas comerciales, el desarrollo de equipo, la detección de nuevas oportunidades de negocio, la rentabilidad y posicionamiento de la empresa, y las relaciones públicas.

Según Paulina, FLUVIP es una compañía en constante actualización, que crea tendencias y futuro en el mundo digital: “Es una empresa que permite el desarrollo de su gente y, sobre todo, está abierta a escuchar para innovar y trabajar en equipo. Las personas que la conformamos tenemos personalidades y habilidades complementarias, pero compartimos un mismo objetivo: seguir siendo líderes en la industria”.

Lucas (28), nuevo Software Developer, asume como principal tarea coordinar el trabajo del equipo de Tecnología en Brasil, apoyando los desarrollos, los casos de soporte y de comunicación, y resolviendo los eventos relacionados directa e indirectamente con todas las plataformas tecnológicas para contribuir al desarrollo de FLUVIP.

Antes de ingresar a FLUVIP, era desarrollador de software en una multinacional en Brasil. Su experiencia profesional comenzó en Stefanini Consultoría y Asesoría en Informática, en la ciudad de Juiz de Fora, donde se desempeñó como Analista de Pruebas y, luego del primer año de trabajo, ascendió al área de Desarrollo de Software.

“FLUVIP es una empresa que está en constante crecimiento, tiene impacto internacional y, en el área de Marketing, aporta un gran valor con su desarrollo tecnológico”, comenta el desarrollador respecto de nuestra compañía. A su vez, espera crecer en lo profesional y en lo personal, así como dentro de la industria y con el equipo.

“Soy apasionado de aprender cosas nuevas, y ese fue uno de los motivos para estudiar una carrera universitaria relacionada con la tecnología, pues crece todos los días y está en constante cambio”.

* Graduado en Sistemas de Informaciones por la Universidad Federal de Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil.

 La escuela rural cuenta con once niños pequeños, de los cuales el mayor tiene 11 años. De esta manera, FLUVIP comenzó a contribuir con la educación en la “Colombia profunda”, donde se concentra alrededor del 24% de la población total.

 El personal completo de la empresa colaboró, desde su lugar, con el proyecto: el área Comercial ayudó a conseguir libros; Tecnología, a dictar clases de animación; etc. En los eventos anteriores se habían repartido computadoras, utensilios escolares y una nevera para los refrigerios.

 “El plan es continuar con esta iniciativa, que tuvo hace seis meses nuestro CEO Sebastián Jasminoy, y extenderla a escuelas aledañas, para fomentar la educación en Colombia y en todo el mundo”, concluye Nelson.

Paulina (30) ingresó a FLUVIP en 2015 y, luego de un breve ínterin, hoy vuelve a formar parte de nuestro equipo. Está a cargo de la línea de negocio de Influencer Marketing en México, y su tarea es dirigir el área, optimizar y desarrollar las estrategias comercial y operativa, y gestionar la apertura de nuevos negocios.

Respecto de FLUVIP, declara que tiene mucha confianza en nuestra solución tecnológica: “Siempre estamos a la vanguardia en tecnología, en estrategia y en contenido. Además, el equipo y el tipo de liderazgo que hay son afines a mis ideales profesionales y personales. Es una empresa que deja aportar, desarrollar nuevas ideas y conceptos, y tiene el poder de adaptarse al continuo cambio de la industria. Estamos en una era donde los creadores de contenido son la clave del éxito para las campañas publicitarias. Es un proyecto que vi crecer desde cero,con su enorme potencial, y quiero seguir siendo parte de ello”.

Nuestra ejecutiva espera seguir aprendiendo dentro de la corporación. Según su opinión, el desarrollo de una persona y de una empresa nunca frenan mientras haya trabajo en equipo y continua capacitación: “Busco aportar mi experiencia y conocimiento para que sigamos creciendo como hasta ahora; crear proyectos, movimientos sociales, casos de éxito; empaparme de las grandes mentes que hay en este negocio; ser referencia en la industria digital”.

La nueva directora de la línea de Influencer Marketing en México recuerda con emoción sus inicios en la compañía: “Empezó en un café y, en menos de un año, posicionamos a FLUVIP como la empresa líder de la industria en las principales agencias de medios y en las grandes marcas, además de que empezamos a trabajar con los influencers más importantes del país. Esta empresa crece a pasos de gigante, he visto la apertura de nuevos mercados y desarrollos. Es fascinante mirar hasta dónde hemos llegado y pensar en lo que lograremos. En FLUVIP no hay fronteras para el desarrollo: Todos somos creadores”.

* Licenciada en Comunicación con especialidad en Comunicación Corporativa y Estratégica, por la Universidad Iberoamericana. Tiene 7 años de experiencia en las áreas Comercial y de Desarrollo de nuevos negocios.

Alexandra (40) es la nueva Director of Business Development, y está ubicada en Miami. Está a cargo de desarrollar las ventas en el mercado multicultural de los Estados Unidos, y de encontrar oportunidades de negocios donde FLUVIP está expandiéndose, como Europa, para evaluar alternativas en nuevos continentes. Además, educará a marcas y a agencias sobre el Influencer Marketing y sobre nuestra tecnología.

Sobre FLUVIP, considera que es una empresa con una sólida visión de futuro en la que prácticamente no hay límites para el crecimiento: “Para mí esto ha sido fascinante desde el primer día, es una compañía con millones de oportunidades de crecimiento, pero también siento que eso aplica a mi vida profesional; en FLUVIP tengo la oportunidad de aplicar mi experiencia y conocimientos para crear todo lo que se me ocurra. Desde el punto del Influencer Marketing, es el grupo líder del mercado, y ese crecimiento que ha tenido en sus primeros años es apenas una muestra de las grandes cosas que estamos planeando para el futuro”.

La nueva directora ya había trabajado en FLUVIP en 2016, cuando se desempeñó como Country Manager de Colombia, y en 2017 decidió tomarse un año sabático para viajar por el mundo: “Soy una nómada y creo firmemente en un mundo sin fronteras. He tenido la oportunidad de darle la vuelta al mundo dos veces, en 2011 y en 2017, en múltiples viajes he recorrido ya el 33% del planeta, lo que más me apasiona es tener la oportunidad de conocer diferentes culturas y al final descubrir que, sin importar nuestra nacionalidad, raza, situación social o religión, todos buscamos la felicidad a través de construir relaciones significativas con otros y desarrollar nuestro potencial al máximo”. Gestiona un blog en el que comparte sus experiencias y enseña a otras personas a ser viajeras independientes: www.viajaliviano.com.

Cree que FLUVIP le permite crecer tanto como ella quiera, y en ese sentido se siente desafiada a entregar un servicio superior a los clientes y a construir el mejor producto del mercado. “Es una empresa en la que ninguna idea se descarta sin ser escuchada y en la que mi trabajo tiene un profundo impacto en el resultado. Eso, sumado a un equipo en el que hay liderazgo, me hace feliz”, destaca.

* Estudió Ingeniería en Sistemas en el EAFIT. Algunos de sus cargos más relevantes incluyen Gerente de Proyectos en Compañía Nacional de Chocolates, Directora de Data Base Marketing en Proximity, Sales Director en Twitter Colombia, etc.

Daniela Patiño (19) se desempeña como Back End Developer Junior, y considera que trabajar en esta compañía fue una gran oportunidad en su vida. Es oriunda de Puerto Araujo, Santander, y realizó estudios de Contabilidad en el SENA. Luego de sus prácticas en FLUVIP, y gracias al contacto con el equipo de Tecnología, se convirtió en Desarrolladora de esta área. Acaba de ingresar a estudiar Ingeniería de Sistemas en la CUN.

Decidió apostarle al cambio de carrera porque así fue como descubrió su real vocación: “No sospechaba que aprender a programar se convertiría en la posibilidad de encontrar aquello a lo que me quería dedicar”.

Desde el punto de vista de su desarrollo personal y profesional en la empresa, Daniela comenta: “Siempre me han abierto las puertas, han depositado en mí su confianza, creyendo que soy capaz de hacer todo lo que me proponga”.

No tiene preferencias en cuanto a formar equipos laborales con mujeres o con varones: “Creo que de los dos géneros aprendo mucho y con ambos me siento a gusto”.

Vive con su perrito Toby y le gusta asistir a jornadas y conferencias de programación focalizadas en brindar herramientas a mujeres, como las de Rails Girls.

FLUVIP, durante 2017, ha consolidado su posición en el mundo. La apertura de operaciones en España, con oficina en Madrid liderada por Sebastián Posada, nos colocó de manera fuerte y competitiva en uno de los mercados más grandes: Europa. El próximo paso y gracias al éxito de este comienzo en el viejo continente es abrir operaciones en Asia. Y si nos referimos a los Estados Unidos, nuestra oficina de New York logró un crecimiento del 300%.

Uno de nuestros productos estrella, AdvocatesPro, ya tiene clientes en 4 países: Panamá, Colombia, Perú y Argentina. Utiliza la tecnología líder de FLUVIP para conectar a los empleados de una empresa con sus campañas, por medio de una plataforma.

Gracias a nuestra tecnología, nos hemos convertido en la red de influencers de habla hispana más grande del mundo.

La tecnología es clave a la hora de identificar el influencer adecuado, de conocer sus audiencias en cada red social y donde más valor se genera es en la capacidad de conocer cuáles serán sus niveles de engagement, impresiones y alcance en los diferentes tipos de actividades.

Con la inteligencia predictiva, podemos anticipar con un alto grado de certeza, antes de lanzar la campaña, qué resultados vamos a conseguir en cada red social y en cada actividad.