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FLUVIP se posiciona en Madrid

Por Sebastián Posada, Director Comercial de FLUVIP

La semana pasada cumplimos 3 meses de apertura en Europa, y lo celebramos con la inauguración de nuestra sucursal en el centro de Madrid. Ya cerramos las primeras campañas con importantes marcas del país ibérico. Durante el primero año, proyectamos facturar € 3 millones.

Hemos tenido una buena acogida de parte de los clientes directos y de las agencias digitales, que se muestran sorprendidos por el uso de inteligencia artificial y predictiva, ya que somos los únicos que contamos con esta tecnología en España.

La primera operación que hicimos fue una campaña de Navidad para un banco reconocido, y nos enfocamos en influencers profesionales, como Edu Medina y Franc Carreras. Lo consideramos un caso de éxito porque logramos más de 20.000 engagements y un CPE de € 0.50. Además, alcanzamos un tiempo récord: tenía que salir antes del 24/12, y la propuesta fue solicitada por el cliente el 22/12. Gracias a la tecnología pudimos no solo cumplir, sino incluso anticiparnos a las fechas solicitadas.

Estamos creciendo a un promedio de 100 influencers orgánicos por día: actualmente contamos con figuras y celebridades famosas, como Marcelo del Real Madrid, y también con profesionales y ciudadanos, a quienes consideramos esenciales para el cumplimiento de los diversos objetivos que plantean las marcas.

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Vivimos un gran año

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP

FLUVIP, durante 2017, ha consolidado su posición en el mundo. La apertura de operaciones en España, con oficina en Madrid liderada por Sebastián Posada, nos colocó de manera fuerte y competitiva en uno de los mercados más grandes: Europa. El próximo paso y gracias al éxito de este comienzo en el viejo continente es abrir operaciones en Asia. Y si nos referimos a los Estados Unidos, nuestra oficina de New York logró un crecimiento del 300%.

Uno de nuestros productos estrella, AdvocatesPro, ya tiene clientes en 4 países: Panamá, Colombia, Perú y Argentina. Utiliza la tecnología líder de FLUVIP para conectar a los empleados de una empresa con sus campañas, por medio de una plataforma.

Gracias a nuestra tecnología, nos hemos convertido en la red de influencers de habla hispana más grande del mundo.

La tecnología es clave a la hora de identificar el influencer adecuado, de conocer sus audiencias en cada red social y donde más valor se genera es en la capacidad de conocer cuáles serán sus niveles de engagement, impresiones y alcance en los diferentes tipos de actividades.

Con la inteligencia predictiva, podemos anticipar con un alto grado de certeza, antes de lanzar la campaña, qué resultados vamos a conseguir en cada red social y en cada actividad.

 

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Exitosa campaña de FLUVIP en el mercado de los Estados Unidos

Por Sebastián Jaramillo, VP of Product de FLUVIP

 

Mediante el caso de éxito de UNIVISION, mostramos en Norteamérica el valor agregado que ofrece la plataforma de FLUVIP. Estamos listos para entrar en un mercado nuevo, identificar a los mejores creadores de contenido y hacer una eficiente conexión con las marcas, gracias a nuestra innovadora tecnología. Ya sean objetivos comerciales de awareness o de engagement, estamos preparados para identificar a los mejores canales y a los influencers adecuados para cumplir con esas metas de la marca.

Aunque existen otras empresas de tecnología, la experiencia de FLUVIP en el mercado latinoamericano le ha permitido entender muy bien las necesidades del cliente y mostrar diferenciales de calidad.

La campaña de Navidad que realizamos para UNIVISION es para una tienda de e-commerce. Querían llegar a mujeres de entre 35 y 54 años que hablaran sobre moda, estilo de vida y belleza, y que su audiencia fuera, en su mayoría, estadounidense. Buscamos influencers, entonces, que se adecuaran a esas características. Participaron celebrities como Bonnie Rodríguez, profesionales como Melanie Pires y Daily Baez, y ciudadanas como, por ejemplo, Carla Gutiérrez.

A nivel métricas, no solo cumplimos con las expectativas del cliente, sino que las superamos. Además, conseguimos un Costo por Engagement mucho más económico que el que hubieran obtenido con Paid Media. Logramos un excelente feedback por nuestra correcta identificación de influencers, la generación de reportes y la ejecución integral de la propuesta.

La idea es convertirnos en Media and Tech Partner de UNIVISION el año que viene, seguir lanzando campañas con ellos durante todo el 2018: empezamos con el pie derecho.

 

Algunos de nuestros pilares

Cuando recibimos el brief, empezamos a construir una propuesta donde, a través de inteligencia predictiva, podemos hacer estimaciones del alcance y del impacto que va a tener la campaña. Gracias a esto, el cliente se siente muy confiado respecto de lo que va a suceder.

Otro de nuestros diferenciales es que usamos Machine Learning: estudiamos sistemáticamente los comportamientos y las publicaciones de los influencers. Analizamos sus publicaciones e identificamos sus temáticas, que correlacionamos con sus respectivos niveles de interacción, vemos en qué temas tienen más llegada. Esto nos permite ser muy eficientes, y también identificar los costos de cada influencer para que la inversión sea provechosa.

Hoy en día, FLUVIP está construyendo un modelo de Big Data: analizamos y almacenamos grandes volúmenes de información sobre cada uno de los perfiles, y obtenemos muchísima información valiosa para una toma de decisiones estratégica no solo antes, sino durante la campaña. Contamos con estadísticas y métricas sobre las campañas en tiempo real: esto nos brinda la posibilidad de reaccionar durante la ejecución de la campaña, nos ayuda a tomar decisiones a nivel de contenido y de los influencers que están participando.

Actualmente, en la empresa estamos empezando a desarrollar nuevas tecnologías para el análisis de data. Ya logramos unos niveles de medición muy certeros respecto de las temáticas, el alcance, etc., y estamos empezando a hacer diferentes tipos de análisis mucho más profundos: análisis cognitivo.

Podemos realizar un análisis de la personalidad y de los valores de los influencers, entender el tipo de persona que son. Los clientes, de esta manera, pueden identificar a influencers que se alineen con su marca, y así encontrar a embajadores o voceros de marca apropiados. Ya lo estamos haciendo con los perfiles que identificamos para cada una de las marcas, pero lo vamos a aplicar a gran escala para reconocer, también, los perfiles de las audiencias. Este proceso ha tomado 5 años de recolección de data.

Nuestras campañas, además, viven en el tiempo y logran generar un mayor retorno de inversión, ya que siguen generando interacciones hasta 3 meses luego de terminadas. Esto es muy diferente de lo que pasa con Paid Media, donde las campañas se finalizan una vez que hayan consumido el total del presupuesto asignado.

 

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FLUVIP e IBM innovan en la identificación de influencers

FLUVIP, en partnership con el sistema Watson de IBM, está desarrollando una nueva funcionalidad que identifica a los influencers adecuados para las marcas, basada en temáticas cualitativas y en análisis de personalidad.

Milena Siachoque, Project manager de FLUVIP, explica: “Utilizando todos los algoritmos de esta empresa, vamos a ser capaces de identificar a los influencers que pueden trabajar con una marca. Se tienen en cuenta las afinidades de lo que ellos publican con lo que publica la marca”.

La inteligencia consiste en hacer un análisis de la marca para reconocer sus características, luego realizar un estudio de la base de datos de los influencers y seleccionar a aquellos que cumplan con esas particularidades: que hablen similar, que tengan ciertos patrones de personalidad, etc. De esta manera, se obtienen los prospectos que luego se van a enviar como sugerencias a la marca.

“Antes de que ellos nos lo pidan, nosotros nos adelantamos proponiéndoles cuál es el mejor prospecto de influencer”, afirma Milena.

Watson es un sistema informático para búsqueda de respuestas desarrollado por IBM. La corporación lo describe como “una aplicación de tecnologías avanzadas diseñadas para el procesamiento de lenguajes naturales, la recuperación de información, la representación del conocimiento, el razonamiento automático, y el aprendizaje automático al campo abierto de búsquedas de respuestas”.

Según IBM, Watson es un sistema optimizado para trabajo que se diseña para analítica compleja, que se hace posible por la integración de procesadores masivamente paralelos de POWER7 y el software DeepQA desarrollado por la corporación.

 

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30 de noviembre: Día del Influencer

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP

Por segundo año consecutivo, ayer celebramos esta fecha creada por FLUVIP, que marcó tendencia en el mercado. Se unieron influencers de 34 países del mundo.

Con el Día del Influencer buscamos reconocer a quienes, con sus contenidos, impactan la vida de sus seguidores. Desde FLUVIP queremos destacar el rol de aquellas personas que han creado un nuevo estilo de relacionamiento entre las marcas y sus consumidores.

Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema en concreto y, por su presencia e influencia en las redes sociales, puede convertirse en un referente. Y como sabemos que es un trabajo, quisimos celebrar su día. ¡Gracias a todos los influencers que forman parte de nuestro equipo!

De acuerdo con un estudio realizado por Nielsen, el 92% de la gente confía más en la recomendación de otra persona que en las marcas, lo cual ha permitido el posicionamiento de los influencers como la mejor alternativa para hacer publicidad.

¿Quieres convertirte en influencer? ¡Es fácil! Haz CLIC aquí.

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Cómo establecer conexiones reales para obtener confianza

Paradójicamente, tu historia no se trata de ti, sino de lo que haces por los demás. Es un cambio sutil, pero importante, porque instala al cliente en el corazón de tu marketing (Ann Handley, directora de MarketingProfs).

 

El 84% de las personas coincide en que las interrupciones de los anuncios digitales son demasiado frecuentes*. Además, casi la mitad de los 24.000 estadounidenses encuestados el año pasado opina que la mayoría de la publicidad es muy molesta**.

Mientras que las tácticas del Marketing Tradicional continúan perdiendo brillo, hoy los expertos avanzan hacia otros horizontes.

Los seres humanos nos relacionamos a través de conversaciones significativas, lo cual constituye la esencia misma del Influencer Marketing. Otro papel fundamental lo juega la confianza: es clave en el crecimiento continuo y en el éxito del Influencer Marketing. Las personas no confían en las marcas e intentan ignorarlas, la gente confía en sus amigos.

 

La (no tan) secreta fórmula del Influencer Marketing

Si bien el camino al éxito es impredecible, podemos mencionar 5 acciones para ganar confianza a lo largo del recorrido.

 

1. Sabe a quién quiere apuntar.

Conoce a tu público objetivo y comprende de qué están hablando online. Es clave mirar más allá para descubrir, además, quién lidera esas conversaciones.

 

2. Identifica a los influencers clave.

La selección del influencer adecuado es uno de los pasos más importantes para que tu campaña sea exitosa. Descubre qué influencer está liderando las comunidades de tu marca.

 

3. Construye relaciones con los influencers clave.

Después de identificar a las personas correctas, debes construir relaciones con ellas. Al pensar en el alcance del influencer, recuerda “dar, dar, obtener”: enfócate en agregar valor al influencer.

 

4. Activa constantemente a tus influencers.

Establecer relaciones con influencers no se trata de un solo alcance, mensaje directo o campaña, sino de construir vínculos permanentemente a través de la activación constante: las mejores relaciones son aquellas de largo plazo, donde ambas partes salen beneficiadas.

 

5. Siempre mide el éxito.

Mide el impacto que tus influencers tienen en cualquier etapa del negocio, desde la generación de leads, hasta las ventas y la promoción. Asegúrate de establecer puntos de referencia al comienzo, para tener una base que mejorar. Comienza de a poco mediante la construcción de un piloto de Influencer Marketing: compáralo con los objetivos de tu negocio, actuando según esos conocimientos y adaptándote hasta que se haya demostrado un éxito inicial.

 

Además…

 

Céntrate en el cliente: Deja de hablar tanto de tu marca. Las marcas exitosas que mantienen la confianza del consumidor están de acuerdo en mantenerse a un costado, y dejar que sus clientes ocupen el lugar central. Esto requerirá de tu empatía y de que tengas fe en tu comunidad para llevar adelante la marca.

 

Humaniza tu marca: Asegúrate de que tu marca sea accesible y mantenga una conversación bidireccional con los clientes. Sus empleados a menudo pueden ser los embajadores más auténticos de la marca. Permitir que los clientes se encuentren cara a cara con la marca ayudará a humanizarla.

 

Transforma las maneras en que conectas con tus compradores: Aprovecha a los influencers clave durante el recorrido del cliente. Alinea tus valores con los de tus comunidades de interés, y muéstrales que apoyas aquello que les importa.

 

* Encuesta de Accenture realizada este año en 28 países.

** The Wall Street Journal.

 

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Las mujeres en FLUVIP: Diana Yermanos

“Como mujer he sido más consciente de las posibilidades que tenemos para aportar en nuestra área de trabajo”, declara la líder técnica de MediaData, uno de los proyectos más importantes de FLUVIP sobre análisis de datos en redes sociales. Diana cree que ello se ha traducido en disposición para guiar al equipo, retos a nivel personal para generar un valor técnico significativo y, a nivel humano, aprendizaje para acoplar y entender el carácter de cada uno y el de ella misma.

Diana Yermanos (26) es ingeniera electrónica y lleva dos años en la compañía. Antes, trabajaba los fines de semana en una cafetería, y quiso darse la oportunidad de formar parte del equipo de FLUVIP porque piensa que todas las cosas que uno aprende en la vida son útiles.

“Profesionalmente, FLUVIP es mi lugar de formación: si comparo la persona que entró hace dos años con la que está hoy, el crecimiento es significativo. El ambiente laboral se presta para que aprendas y te motives, el apoyo y la posibilidad de tener mentores en asesoría constante, como Julián Vargas y todas las personas que han estado vinculadas con Tecnología y con las demás áreas, es una oportunidad que se da en pocos lugares”.

Siente que su potencial profesional se ha desarrollado en el sentido de que ha adquirido habilidades de liderazgo: “Me he dado cuenta de que puedo aportar más con el simple hecho de transmitir lo que he aprendido y contagiar a los demás para que acepten retos, independientemente de su edad o género”.

Diana considera que las historias de cada una de las mujeres de FLUVIP son admirables: “Somos testimonios vivos de un cambio que está en nuestras manos, es como darte cuenta de que tienes más fuerzas que antes y pierdes el miedo de expresarte”.

“Me gusta cuando una mujer se integra al equipo porque sé que su papel va a terminar siendo el de una líder, que es lo que intencionalmente se ha buscado en el área de Tecnología, y que al estar en contacto con comunidades de desarrollo, se irá involucrando entonces esa visión y esa sensación de adquirir superpoderes”.

 

FOMLA

¡Ganamos el premio al mejor uso de Influencer Marketing!

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP

En el marco del Festival of Media Latam 2017 (#FOMLA17), que se realizó en Miami los últimos tres días, FLUVIP — con el caso Rosatel — fue reconocida con un galardón de bronce como una de las mejores compañías de pensamiento mediático y de comunicación en la región.

El evento se trata del festival más importante en Influencer Marketing: más de 1200 participantes, que incluyen a CEOs de compañías globales y a 185 de las marcas más grandes del mundo, debatieron sobre las tendencias dominantes de la industria de medios en Latinoamérica.

Haz CLIC aquí para ver la lista completa de ganadores 2017.

Conoce más sobre el festival haciendo CLIC aquí.

 

El caso Rosatel

Nuestro cliente vio cómo su marca se posicionaba como la primera opción en el momento de enviar flores en Perú: mediante influencers, creamos una campaña especial para el Día de la Madre. En dos días de campaña obtuvimos los siguientes logros:

  • Impacto de más de 1.933.593 usuarios en Facebook,
  • ganancia del 186.04%,
  • alcance estimado de la campaña de 675.991 usuarios,
  • engagement rate del 33%;
  • 1.114.170 interacciones.

Adicionalmente, fuimos mencionados por varios medios de comunicación peruanos, como ElComercio.pe, Larepublica.pe, Publimetro.pe, Trome.pe, Peru21.pe, quienes compartieron nuestro video, y así ampliamos el alcance a muchos más usuarios.

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Las mujeres en FLUVIP: Eugenia Puggioni

“Por suerte en FLUVIP somos una gran variedad de talentos que compartimos nuestra pasión por lo que hacemos”, comenta Eugenia Puggioni, Content Director de Argentina.

Eugenia (33) trabaja en la compañía desde hace un año y medio, su experiencia proviene de la industria artística y de la de medios de comunicación. Relata que quiso sumarse al equipo porque le gustan los desafíos: “Es una empresa del futuro que se relaciona en varios aspectos con mi profesión, y tenemos objetivos en común”.

En cuanto a la igualdad de género, opina que todavía en 2017 las mujeres no son mayoría en varias empresas que no han evolucionado: “Lo cual lamento, porque entre varias cualidades, somos creativas, organizadas, resistentes y, además, tenemos el poder de dar vida. Considero que es ideal trabajar en equipo, tanto con mujeres como con hombres, porque somos un complemento perfecto”.

La directora de Contenido valora, sobre todo, la libertad que le ofrece su trabajo en FLUVIP. Además, considera que tanto la evolución tecnológica como la de la comunicación son grandes pilares que debemos entender para cualquier proyecto que decidamos emprender: “FLUVIP me dio las herramientas y los conocimientos que necesito para avanzar en el medio en que me manejo desde hace más de diez años. Soy fan de los proyectos a corto plazo, que me mantienen muy activa y actualizada”.

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Con tecnología puedes predecir los resultados de tu campaña: sin tecnología no lo puedes hacer

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP

La tecnología es clave a la hora de identificar el influencer adecuado, de conocer sus audiencias en cada red social —recordemos que las audiencias son distintas en cada red— y donde más valor se genera es en la capacidad de conocer cuáles serán sus niveles de engagement, impresiones y alcance en los diferentes tipos de actividades. Gracias a la inteligencia predictiva, podemos anticipar con un alto grado de certeza, antes de lanzar la campaña, qué resultados vamos a conseguir en cada red social y en cada actividad.

La nueva función de la plataforma de FLUVIP recomienda cuánto tiempo debe durar la campaña según la cantidad de contenidos contratados, y cuáles son los mejores horarios para postear esos contenidos, de acuerdo con los objetivos de la campaña y con la efectividad histórica del influencer en esa red social y actividad.

Esta capacidad tecnológica se ha identificado como calendario de contenido, y analiza el histórico de cuándo los influencers han tenido mejores resultados. Por ejemplo, podemos saber que un influencer determinado logra mayor engagement, impresiones o alcance en Facebook si sube un video los viernes a las 9 de la mañana o, en Instagram, si publica una foto el sábado a las 10 de la noche.

Desde que FLUVIP implementó la automatización y la recomendación basada en data con el calendario de contenido, las campañas logran 4 veces mejores resultados.

Además de esto, el cliente puede ver sus resultados en tiempo real y tomar decisiones, evitando esperar a que la campaña termine para obtener sus reportes.