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FLUVIP, presente en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions 2017

Nuestro director de Brasil, Raphael Pinho, participó esta semana del evento internacional de publicidad más importante.

Comenta Pinho: “Es interesante ver la búsqueda en todo el mundo que se está haciendo para comprender quién es la audiencia, con quién están hablando las marcas. La publicidad está focalizada en conocer a sus consumidores: perfiles, gustos, etc. de cada persona. Por eso es tan importante el análisis de datos”.

Un ejemplo que menciona Pinho es la campaña de Donald Trump: según se explicó en una de las conferencias, estuvo basada en el análisis de los usuarios, en el estudio de las características de cada persona. “Fue una campaña muy individualizada, que unió creatividad con datos”, explica el director de FLUVIP.

Dentro de los influencers más relevantes que conoció Raphael Pinho destaca a la actriz y cantante estadounidense Demi Lovato, que estuvo presentando su canal de YouTube.

El festival, único en su categoría por la dimensión que alcanza, se realiza todos los años en junio en el Palacio de Festivales y Conferencias, y logra reunir a más de 9.000 participantes de la publicidad y de los medios de comunicación.

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La tecnología, principal aliada de Claritin para sus campañas con influencers en US

Gracias a las herramientas especializadas de FLUVIP, lideramos una campaña sin precedentes para la marca Claritin. La capacidad de análisis de datos de la plataforma permitió identificar adecuadamente los niveles de engagement de los influencers e información concreta sobre los seguidores: localización geográfica (países y ciudades); rangos de edades y géneros, a través de reconocimiento facial.

Claritin es un medicamento que se usa para tratar síntomas de resfrío y alergias. Esta marca detectó que, en la mente de sus consumidores, “alérgico” era sinónimo de “persona débil”. El objetivo de nuestro cliente era disipar estas connotaciones negativas, y hacerlo mediante historias contadas por influencers. Había que reivindicar a los alérgicos, construir confianza en los beneficios del producto y posicionar a Claritin como líder de la categoría.

Nuestra línea de negocio Mediadata nos dio la posibilidad de crear una campaña exitosa de principio a fin, basada en técnicas de analítica y de data science para el análisis demográfico y de comportamiento de usuarios en las redes sociales.

La información de las publicaciones fue analizada para identificar la red social más cercana del influenciador, teniendo en cuenta frecuencia y última fecha de mención.

Para la campaña, elegimos a diferentes bloggers hispanos de la categoría Lifestyle que padecieran alergias. ¿Qué características de personalidad debían tener? Ser optimistas, activos, vitales, de espíritu aventurero.

“Holaaaa Familia hoy les quiero contar cuales son las cosas sin las que yo no podría sobrevivir….mi agenda que siempre la llevo conmigo, bloqueador solar, #claritin por que cuando salgo de viaje mis alergias se vuelven locas, mis gafas y mi iPad. Y ustedes que tienen en sus bolsos??? #anacarolinasway @claritinespanol” (31/5/2017, Ana Carolina Grajales en su Facebook).

Influencers de diversos tipos fueron quienes contaron la historia de Claritin, y la tecnología fue quien lideró la conexión adecuada entre ellos, las redes sociales, el contenido y la misma marca.

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Una nueva definición del Influencer Marketing

El valor de los influencers está directamente relacionado con el lugar que ocupan en la vida de sus seguidores. Los influencers comparten experiencias genuinas e interactúan en forma permanente, y de esta manera cultivan la confianza y el respeto de sus seguidores. Las marcas, en tanto, se han dado cuenta de que, para existir en las redes, deben acompañar las historias de los influencers.

Esta relación –marcas e influencers– evoluciona al ritmo de las redes y del uso que le dan las personas. Hoy la tecnología permite conectar a las marcas con el influencer adecuado en la red social adecuada para crear contenido que valide una experiencia de uso en la actividad adecuada. Esto es el Influencer Marketing.

La posibilidad de llegar a los consumidores indicados a través de la persona (o influencer) correcta les permite a las marcas planificar con certeza, ganar tiempo y recursos, y optimizar su inversión. Valerse solamente de la “intuición” para seleccionar a los influencers es algo del pasado.

La importancia del Influencer Marketing para las marcas se refleja en el crecimiento del segmento a nivel mundial: eMarketer indica que el 48% de las marcas planifica aumentar su presupuesto en la práctica en 2017, mientras que el interés en la industria se ha disparado en las búsquedas de Google, lo que sugiere un creciente interés tanto de los consumidores como de los marketers.

Tipos de influencer

¿Qué tipos de influencers conoces?

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP

Para que tu campaña con influencers sea exitosa, es esencial que los identifiques: debes conocer cuál es el apropiado para tu marca, y esto dependerá de su alcance y de su nivel de engagement con las audiencias en todas sus redes sociales.

¿Cuáles son los tipos de influencers?

Celebridades: tienen el mayor alcance, amplifican el contenido y llegan a millones de personas. Pueden ser personalidades del espectáculo, del deporte, del mundo artístico.

Profesionales: especialistas en temas puntuales, ellos son los verdaderos creadores del contenido. Un chef, por ejemplo, comparte en su red social un video sobre cocina: esta grabación es replicada por los demás influencers.

Ciudadanos: conocidos también como “microinfluencers”, son los que comienzan a interactuar con ese contenido, la primera línea para empezar a viralizarlo. Aunque su alcance es menor, son quienes consiguen el mayor nivel de interacción con sus audiencias. Tienen menos seguidores, pero más credibilidad. Se trata de usuarios activos en las redes que opinan, debaten y comparten.

Un ejemplo del impacto de un influencer: TOYOTA publicó en su canal de YouTube 81 videos y obtuvo 1.100.200 vistas, 341 likes, 106 comentarios. Un influencer posteó un solo video de la marca y consiguió 2.852.580 vistas, 62.000 likes, 3.705 comentarios. Más del doble de vistas y de interacciones.

Para los jóvenes, los líderes son los creadores de contenido visual online. Un estudio publicado por Google Argentina* asegura que 6 de las 10 celebridades más influyentes para los nuevas generaciones son youtubers. El relevamiento se basó en población de entre 14 y 21 años. Dentro del ranking, también figuran estrellas de televisión, como Guillermo Francella; actores, como Johnny Deep y Emma Watson; o cantantes, como Lali Espósito.

Personalmente, uno de los influencers que sigo y recomiendo es Vala Afshar, profesional especialista en tecnología.

¿Cómo es una campaña ideal?

Desde nuestra experiencia, lo mejor es combinar los 3 tipos de influencers: con entre 1 y 3 celebridades, 3 y 5 profesionales y 10 y 20 ciudadanos, crece la posibilidad de que la campaña sea exitosa.

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Con FLUVIP, los influencers pueden conocer en forma gratuita datos demográficos y analíticos de sus seguidores

La plataforma tecnológica de FLUVIP analiza en forma automática las redes de sus influencers y genera información de los seguidores en cada red: cantidad, género, edad, ubicación, áreas de interés y likes.

De esta manera, los influencers pueden conocer mejor a su audiencia y a sí mismos como usuarios, y comprender cómo los ven las marcas que están planificando sus campañas de Influencer Marketing.

Este servicio es gratuito y está disponible para quienes se registren como influencers en la plataforma de FLUVIP. Las demografías y analíticas se actualizan a medida que los usuarios generan contenido en sus redes, y es posible acceder a ellas en cualquier momento. Se trata de la misma información que analizan las marcas que FLUVIP conecta con influencers en toda la región.

¿Te interesa convertirte en un influencer y conocer a través de tus audiencias tu perfil de usuario?

1. Ingresa a www.fluvip.com.
2. Haz clic en “¿Eres un influenciador?” > “Crea tu cuenta gratis como influenciador”.
3. Completa todos los datos para registrarte.
4. Conecta tus redes sociales a la plataforma. FLUVIP te enviará un correo cuando esté listo el análisis.
5. En tu perfil, revisa tus Redes Sociales Conectadas, y haz clic en la opción Ver analytics, en cada una.

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Las redes sociales están redefiniendo el brand safety

Ads que aparecen junto a contenidos poco felices, community managers confundidos que publican mensajes personales desde la cuenta de la empresa, usuarios que identifican campañas falsas y enseguida exponen a sus creadores. Estos errores se viralizan y afectan la credibilidad de las marcas más allá de las redes sociales.

Hace no mucho, la seguridad de las marcas en el entorno digital era un tema de preocupación que se limitaba al ámbito publicitario. La importancia que tiene para la reputación de una marca o institución ha crecido al ritmo de las redes sociales. Es más, compañías alrededor del mundo están incorporando puestos ad hoc dentro de sus estructuras para velar por la imagen de las marcas y por la efectividad de sus campañas en la web.

Un ejemplo concreto: En septiembre de 2014, los usuarios de Facebook e Instagram encontraron posts de Joan Rivers acerca del nuevo iPhone 6. Joan, una celebridad del mundo de la comedia, la moda y el entretenimiento, había fallecido dos semanas antes. Rivers programó sus posts sin saber qué le deparaba el futuro. Apple tampoco lo sabía. Si bien la empresa logró borrar los posts en poco tiempo, el incidente llegó a los medios de todo el mundo. Una vez más, la inmediatez de las redes no dio tregua.

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“Innovar es solucionar una necesidad de mercado; para nosotros, el desafío es doble porque nuestros clientes ni siquiera saben cuáles son esas necesidades”

Por Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP.

El 12/6 y el 13/6 participé de eMerge Americas, evento que reúne a los emprendedores y a los inversionistas más relevantes del mercado. Gracias a la invitación de Endeavor, pude compartir observaciones sobre la industria del emprendimiento.

FLUVIP fue convocado gracias a su fuerte presencia en 10 mercados de Latinoamérica, y por haber triunfado en los Estados Unidos y ser un referente de la industria de Influencia en Marketing.

Como dijo Steve Jobs, “la innovación es lo que distingue al líder de sus seguidores”. Estoy convencido de que no hay secretos cuando se trata de crecer en el mundo del emprendimiento: constancia, trabajo duro y un poco de suerte. Tomamos riesgos razonables, cometemos errores, aprendemos, crecemos. “Cambia antes de que tengas que hacerlo”.

Al ser una industria nueva, nosotros mismos tenemos que detectar las necesidades del mercado y resolverlas. La innovación, entonces, es doble: descubrimos cuáles son esas necesidades, y creamos soluciones basadas en procesos soportados por la tecnología.

La tecnología es lo que nos ha permitido ser una empresa escalable. Hoy somos la compañía con presencia en más países del mundo. Uno de nuestros diferenciales es que tenemos sistemas de inteligencia predictiva para identificar a los influencers adecuados para cada marca. Esto nos permite conocer los resultados antes de lanzar las campañas: todas las decisiones que tomamos para nuestros clientes se basan en análisis de datos.

Es muy importante crecer con inversores estratégicos. Para FLUVIP, por ejemplo, Adriana Cisneros, CEO de la organización que lleva su nombre, es un gran referente.

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FLUVIP adquiere Spark en Brasil y se consolida como líder del continente Americano en influencer marketing

FLUVIP la compañía líder de influencer marketing en Latam y el mercado hispano de los Estados Unidos adquiere Spark, la empresa más importante de influencer marketing en Brasil.

 

“Con esta adquisición logramos nuestra meta del 2016, consolidarnos en los tres principales mercados del continente americano: Estados Unidos, México y Brasil;  describe Sebastián Jasminoy, CEO de FLUVIP.

Desde su fundación en 2014, Spark ha trabajado con las principales agencias de Brasil en más de 300 proyectos que incluyeron cerca de 500 influencers, entre los que se encuentran grandes celebrities de Brasil como Luan Santana, Sabrina Sato, Anitta, Julio Cocielo, Felipe Castanhari, entre otros nombres destacados.

Tras un detallado estudio del mercado brasileño, los directivos de FLUVIP, junto con el apoyo de su junta directiva que incluye a sus socios de Cisneros, Telefónica y Velum Ventures, se decidieron por adquirir Spark y entrar de forma contundente al mercado brasileño.

“Spark cuenta con un  equipo profesional, con el complemento de nuestra tecnología marcaremos un antes y un después en la industria del influencer marketing en Brasil” agrega Jasminoy quien confirma que tanto Raphael Pinho como Rafael Coca seguirán liderando la compañía que pasa a llamarse “Spark a FLUVIP Company”.

 

Sobre FLUVIP

FLUVIP es la compañía de influencer marketing líder en América.

Su tecnología automatiza y optimiza las campañas de influencer marketing. Con equipo propio en New York, Miami, Brasil, México, Colombia, Perú, Argentina y Venezuela.

La empresa atiende marcas globales como Coca Cola, Pepsi, Sony, Samsung, VISA, Master Card, HBO, Unilever, Nestlé, Microsoft y Adidas entre otros.

Creada en Colombia como start up en 2013 por el argentino Sebastian Jasminoy, rápidamente atrajo el interés de los inversores, siendo el primer aporte realizado el mismo año por el acelerador Wayra de Telefónica. En 2014 recibió la inversión de Velum Ventures y en 2015 de Cisneros Interactive.

 

Sobre Spark

Spark es una empresa de marketing especializada en la activación de campañas publicitarias a través de las redes sociales de los influencers más relevantes de Brasil. Spark también desarrolla proyectos y estrategias de content marketing. Fundada en noviembre de 2014, ha trabajado en más de 300 proyectos con más de 100 clientes.

 

 

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5 consejos para aumentar el engagement en Twitter

Más de 300 millones de usuarios* generando millones de tweets al día implican una cantidad de información un poco difícil de asimilar. ¿Cómo involucrar entonces a los twitteros en una campaña de Influencer Marketing?

A la hora de lanzar una campaña de Influencer Marketing todas las redes sociales importan, y para eso es imprescindible conocer las señas particulares, el potencial y también las debilidades de cada una de ellas. Twitter tiene lo suyo: una red donde la cantidad de followers deslumbra aunque –lo sabemos- no es eso lo único a la hora de evaluar a un posible influenciador. ¿Por qué? Porque tan importante como la cantidad de seguidores es el engagement, esto es: el número de respuestas, favoritos, retweets, tweets, clics y muchas otras interacciones que genera cada posteo, las cuales darán cuenta de la participación, y esa participación nos estará hablando del grado en el que un consumidor se siente motivado para interactuar con nuestra marca.

Tener usuarios involucrados es algo valiosísimo que puede lograrse a través de una acción de Influencer Marketing estratégicamente planeada y cuidadosamente ejecutada. Sigue estos cinco tips para aumentar el engagement en Twitter:

  1. El poder de una buena imagen. Está comprobado: las fotos en tweets generan más efectividad que cualquier otro contenido (de acuerdo a algunos estudios incluso el triple de interacciones que aquellas que solo incluyen texto).
  1. Sencillez, claridad y concisión. El tope de 140 caracteres es de por sí una pauta respecto de la extensión, no obstante se ha dicho que “el tweet perfecto” ronda los 100 caracteres. Para eso es necesario ser muy preciso en la elección de las palabras. Pero apostar a un mensaje simple no implica caer en un lenguaje tosco: hay que trabajar mucho para dar con las frases que mejor representen lo que queremos decir.
  1. El momento justo. ¿Cuándo twittear? Si bien hay estudios que hablan de picos de atención al mediodía y durante la noche, lo cierto es que el horario más apropiado dependerá de cada influenciador y del vínculo con sus followers.
  1. Un llamado a actuar. Una buena idea para sumar efectividad a un tweet en términos de respuesta es hacer una pregunta, una oferta, un pedido de opinión o un llamado a votar por tal o cual cosa, cuidando de no abusar del recurso y que tampoco “suene a fórmula”.
  1. La ley número uno: prueba y error. Para crear una campaña de Influencer Marketing puede haber guías, tips y manuales enteros, no obstante lo que funciona en ocasiones fracasa en otras y viceversa. Por eso hay que saber cambiar el cauce cuando es necesario, evaluando en cada caso lo que genera mejores resultados.

FLUVIP permite a las marcas obtener reportes sobre el engagement que genera cada campaña de Influencer Marketing, ya que se trata de una plataforma totalmente automatizada y accesible que resulta útil tanto para conectar a las marcas con los influenciadores como al momento evaluar en tiempo real el resultado de cada acción. Ese feedback ayudará a conocer qué es lo que resulta efectivo para cada marca, información que a su vez dará la clave para diseñar una campaña capaz de proveer un mayor engagement.

 

* Fuentes:

https://about.twitter.com/es/company

https://business.twitter.com/es/basics/what-to-tweet.html

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10 Errores que debes tener en cuenta para no cometer nunca en Twitter.

En este artículo, les quiero compartir algunas cosas que debemos evitar hacer en twitter, ya esto se volvió más que una red social…

1 Nunca dejes tu perfil sin completar todos tus datos:

Como sabemos, las redes sociales hoy en día se han vuelto como nuestra hoja de vida, una empresa puede tomar su última decisión después de pasar por tus redes.
Trata que tu foto de avatar sea distintiva, cambia tu background y colores de perfil, estos pequeños aspectos refuerzan la marca. (Existen apps gratuitas como Canva.com que te ayudan con estos detalles)

2 No escojas un nombre de usuario tan complicado:

El truco está en escoger un nombre de usuario sencillo y fácil de recordar, esa es la clave.

3 Evita la polémica y la falta de respeto hacia otro usuarios:

De buenas maneras con respeto y educación se pueden decir las cosas, recuerda que un seguidor ofendido puede tomar represalias, desprestigiarte y por último dejar de seguirte. No hay necesidad de ofender a nadie.

4 No abuses de las mayúsculas:

Utiliza las mayúsculas cuando sea necesario, cuando quieras resaltar algo, escribir todo en mayúscula perturba el timeline de cualquiera, recuerda que en internet las mayúsculas son interpretadas como gritos y tú no estás loco.

5 No sigas tantas cuentas de un toque:

Con que sigas de 1 a 6 cuentas diarias, es suficiente para hacer que tu cuenta permanezca activa. Cuando puedas, echa un vistazo a las condiciones para evitar el spam.

6 No utilices twitter como chat:

Conversaciones muy largas pueden fastidiar a tus seguidores, para eso existe WhatsApp y otras redes para comunicar cosas que en twitter tomaría más de 5 tweets. Recuerda que los extremos son malos, si necesitas resolver alguna inquietud o algo que necesite mucha atención, es mejor que traslades la conversación a un canal más privado.

7 Tuitea contenido de calidad, contenido actual y relevante:

Este punto es uno de los más importantes y de los que más te quiero recomendar, publicar contenido de valor ayuda a afianzar el vínculo con tus seguidores, en twitter hay algo que se llama “Tendencias” de las cuales podemos tomar referencia al momento de publicar algo en nuestro perfil. Recuerda, estar actualizado es síntoma que te gusta investigar e indagar, las empresas pueden estar buscando tu experiencia y conocimientos.

8 Interactúa con tus seguidores:

Recuerda que ante todo, twitter es una red social, en la mayoría de ocasiones no responder RTs, menciones o DMs, es la peor práctica que puedes hacer. No habla bien de ti.

9 Cúrate en salud, sé precavido:

Ten en cuenta estos aspectos para proteger tus datos privados en twitter:
Todos los datos que configures en tu cuenta serán públicos, por lo tanto,

–No compartas datos privados en tu timeline.
–Está mal creer lo que siempre dicen en twitter, no pienses que si no tienes seguidores nadie lee lo que escribes, falso.
–Aunque hayas borrado algún tweet, este pudo haber llegado a miles de viralizaciones.
–Cuando explores cualquier otra app para tuitear o algún servicio web, asegúrate que sea fiable.
–Pasate un rato por las Políticas de seguridad de twitter.

10 No satures Twitter, conoce sus límites:

En este punto quiero compartirte unas políticas de twitter que seguro no tenías presente:

Límite de la API para emitir mensajes:
– 1.000 actualizaciones en total por día, desde cualquier web y cualquier dispositivo (Web, móvil, teléfono, API, etc)
– 250 mensajes directos totales por día, desde cualquier web y cualquier dispositivo (Web, móvil, teléfono, API, etc)
– 150 solicitudes de la API por hora
Límite para seguir cuentas:
– Cuando un usuario llega a los 2.000 seguidos, Twitter comenzará a tomar en cuenta el “ratio” entre seguidores y seguidos de dicha cuenta, ¿Por qué? Porque no sería lógico que un usuario siga a 10.000 usuarios mientras a él sólo le siguen 100. Este límite NO significa que NO puedas seguir a más de 2.000 usuarios, simplemente significa que debes tener en cuenta también la cantidad de usuarios que nos siguen.
Límites para las listas:
– 20 listas por usuario es el número máximo de listas que puedes crear, independientemente de si son públicas o privadas. 500 seguidores por lista.

Espero les haya servido para mejorar su experiencia en esta red social, cualquier comentario es bien recibido.

Eliécer Padilla
Content manager
Fluvip
Twitter: @drpadillach